Phí | Các Nguyên Nhân Đổi/Trả |
| Do chất lượng hàng hóa không đảm bảo | Do khách hàng đặt sai | Lỗi do Mecsu |
| Yêu cầu đổi sản phẩm/giao hàng bù |
| Phí xử lý | - Hàng nhóm 1: Mecsu hỗ trợ đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày thời gian khách nhận được hàng. + Hardware các loại: Bulong + Tán + Lông Đền + Phe Gài + Chốt - Dẫn Hướng + Linh kiện lắp máy tiêu chuẩn + Stubbolt, ty ren, Guzong + Helicoil, Tán rút, Rivet, Đinh Hàn + Vít tự khoan + Tacker + Vật tư kẹp ống + Đai siết ống
- Hàng nhóm 2: Mecsu hỗ trợ đổi trả trong vòng 1 ngày, kề từ ngày khách nhận được hàng. + Phụ kiện nâng hạ + Vật tư đóng gói + Sơn - Keo - Bôi Trơn + Dụng cụ cầm tay + Dụng cụ đo kiểm + Vật tư mài mòn. + Vật tư làm kín | - Hàng nhóm 1: Mecsu hỗ trợ đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ ngày thời gian khách nhận được hàng.
- Hàng nhóm 2: Mecsu không hỗ trợ đổi trả. | - Đổi trả lại hàng mới cho khách hàng, hỗ trợ 100% tất cả các chi phí
|
| Phí đền bù và thỏa mãn khách hàng | - Mecsu sẽ hổ trợ 100% chi phí đổi hàng, với trường hợp bị sai nhiều hơn 50% mã hàng Mecsu cam kết đổi lại 100% mã hàng mới cho khách hàng | - Mecsu sẽ mua lại đơn hàng đó bằng 95% giá trị mã hàng hoặc đơn hàng
- Khách hàng trả phí vận chuyển về kho mecsu
- Hoàn tiền trong vòng 15 ngày qua tài khoản mà khách hàng cung cấp. | - Đổi trả lại hàng mới cho khách hàng, hỗ trợ 100% tất cả các chi phí
|
VIETMANA